Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

FAQ

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Q1: TRENGER jeg BESTILLINGSTJENESTE?

-> Er du utenfor Kina, men kjøper du fra Kina?

-> Trenger du kommunikasjonsstøtte med kinesiske produsenter?

-> Er du frustrert over lagerarbeidene og logistikken?

-> Leter du etter rimelig service?

-> Ønsker du å øke volumet fra 10 til 10.000 per måned?

Hvis ja, så er Sunsonexpress Fulfillment den kloke løsningen for deg.

Spørsmål 2: NÅR ER RIKTIG TID FOR UTSTILLING FOR BESTILLING AV UTSTILLINGER?

Uansett om du er et oppstartsbedrift eller et modent selskap, hvis du fant ut at du er frustrert over lagerarbeidene, lagerkostnadene (inkludert arbeidskostnad og også leie), spesielt når de ansatte jobber hardt en hel dag, men det har fortsatt tilbake bestillinger, og i tillegg har du ikke tid til å konsentrere deg om at virksomheten din selger, så er det på tide å innse at du kanskje trenger å outsource bestillingen din og være mer oppmerksom på det viktigste - business. Outsourcing av ordreoppfyllelsen er en strategisk beslutning som gir mening for forretningsveksten. Når bestillingsvolumet ditt overstiger det du kan takle, kan du kontakte Sunsonexpress Fulfillment forventer og diskutere hvordan vi kan hjelpe deg med å utvide din virksomhet og omdømme. Vi har rik erfaring med grenseoverskridende salg av e-handel og logistikk som sikkert kan hjelpe virksomheten din til et neste nivå.

Spørsmål 3: Hvordan velge riktig oppfyllingsselskap?

Når du ønsker å outsource oppfyllelsestjenestene dine, må du ta hensyn til disse faktorene:

Prisstruktur: Vurder hvilken type varer (dimensjon, vekt, produktkategori osv.) Du selger og hva som er oppfyllingsbudsjettet ditt, siden du må betale avgifter basert på størrelse og vekt på varene som sendes. Og du må også vite hva det koster å lagre lager og plukke og pakke varene dine. Eventuelle skjulte avgifter og langsiktig kontrakt etc.

Fraktalternativer: Hvis du selger internasjonalt, må du sørge for om oppfyllelsesselskapet er i stand til å sende internasjonalt.

Lagerplass: Sjekk om oppfyllingssenteret befinner seg i de “riktige” sonene, da du må ha beholdningen din samlet av oppfyllingsselskapet eller få den sendt av produsenten til en overkommelig pris. Også hvis lageret ligger i nærheten av flyplassen, er det en stor fordel å ordne en rask levering til sluttbrukerne.

Kundesupport: Når noe går galt under bestillings-, oppfyllelses- og leveringsprosessen, vil du snakke med noen og ty til støtte. Dette er basistjenesten som skal leveres. Også, hvis oppfyllingsselskapet kan tilby ettersalgstjeneste til sluttforbrukeren (f.eks. Spore ordrer) på vegne av deg, er det den viktigste fordelen for deg å få problemfri service.

Integrasjon: Siden du bruker en tredjepartsleverandør, må du bare sjekke om systemet deres allerede er integrert eller underintegrert med dine eksisterende systemer som nettbutikken, markedsplasser som Amazon, ERP eller andre plattformer. Det bør også være flott hvis det gjør det mulig å ha full synlighet for å overvåke varelageret og oppfylle prosessen når som helst og hvor som helst.

Alle de viktigste faktorene ovenfor er en del av tjenesten Sunsonexpress oppfylt.

Q4: KAN jeg få tilgang til kontoinformasjonen min i realtid over nettet?

Ja. Sunsonexpress-systemet tillater alle brukere 24/7 sanntidsinformasjon, samt full kontroll over lager- og ordrehåndtering.

Q5: Hva slags tjeneste kan du tilby?

Vi tilbyr en rekke tjenester som vi mener vi kan tilfredsstille dine forskjellige krav innen forsyningskjeden.

1.Warehouse Fulfillment Service inkluderer mottak, lagring, pick & pack.

2.Global frakttjeneste fra Kina via posttjenester, store internasjonale ekspress-tjenester, våre egenutviklede dedikerte linjer, FBA-rederier, spedisjonsservice, flyfrakt, havrederibyrå.

3.Dropshjelp inkluderer ompakking, konsolidering, merking, montering, etc.

4. tilleggstjeneste: kitting, branding, nettbutikkintegrasjon.

5. produkter sourcing og kjøp.

6. betalingsagent for varene dine.

Q6: Er lageret vårt sikkert? Gir vi forsikring på produktene på lageret vårt?

Med så mange varer i vår omsorg eller vår varetekt, har vi ikke råd til å miste dem.

Vårt lager er utstyrt med brannslukkingssystemer samt 24-timers overvåking og kontrollert tilgang for å sikre sikkerheten til dine produkter. Våre erfarne lagerstaber har implementert en strømlinjeformet emballasjeprosess for å forhindre at ting går tapt eller blir skadet under håndteringsprosessen. I sjeldne tilfeller av tapte eller ødelagte gjenstander, er produktene dine alltid forsikret opp til verdien av produktet. Forsikringsgebyret er 0,1% av "Produktverdien" (faktisk kostnad) for produktene dine for hvert år.

Q7, kan du godta frakt av sensitive varer?

Ja, vi kan godta frakt av batteri, væske, kosmetikk, pulver osv.

Q8 : Hvordan kan jeg betale fraktgebyr eller andre servicekostnader? Bør jeg forskuddsbetale disse avgiftene?

Ja, du må forskuddsbetale disse avgiftene. Du kan foreta betaling til oss via pengeoverføring, bankoverføring, bankoverføring, kredittkort, PayPal osv. Når du mottar betalingen, blir kontoen din hos oss kreditert samme beløp. Deretter trekker vi penger fra kontoen din automatisk når vi sender pakker for deg eller leverer tjenester for deg. For å unngå forsinkelser i forsendelser og tjenester, er det ditt ansvar å sørge for at det er tilstrekkelige midler på kontoen din. Du kan logge inn på systemet vårt for å se transaksjonsdetaljene og saldoen på kontoen din.

Q9 : Kan du hjelpe meg med å kjøpe fra kinesiske selgere?

Vi vet at noen kinesiske selgere ikke godtar utenlandske betalinger. Sunsonexpress kan tilby "personlig shopper" -tjeneste, kan bestille og betale for deg.

Vi vet også at noen kinesiske selgere ikke sender varer utenfor Kina. Sunsonexpress kan tilby videresendingstjeneste for personlige gjenstander du kjøper på kinesiske nettsteder. Ta kontakt med oss ​​via e-post: Andy@sunsonexpress.com

Q10 : Kombiner flere pakker og videresend som en pakke?

Sunsonexpress tilbyr konsolideringstjeneste. Hvis du kjøper fra forskjellige leverandører, kan vi vente på at alle ankommer og deretter sende dem ut i en boks.

Q11 : Hvordan betale?

Vi sender ikke ut faktura og venter på betalingen. Vi bruker et forhåndsbetalt system. Du kan sette inn penger på Sunsonexpress-kontoen din, og systemet vårt vil automatisk belaste gebyrene fra kontoen din. Du kan bekrefte alle økonomiske transaksjoner når du logger inn på brukersenteret vårt. Den resterende saldoen på kontoen din vil bli brukt til fremtidige transaksjoner. Det er ditt ansvar å sørge for tilstrekkelig fond for å unngå forstyrrelser i tjenesten. Du kan fylle på kontoen din via PayPal. For å sende inn betaling på en sikker måte,

Det er to metoder for deg å betale avgifter / fylle opp kontoen din:

1. Bankoverføring: Vær oppmerksom på Sunsonexpress-bruker-ID-en din når du fyller på via bankoverføring, slik at vi kan identifisere betalingen din og kreditere kontoen din tilsvarende.

2.PayPal-konto : Sett inn penger direkte gjennom systemet vårt. Systemet vårt krediterer kontoen din i RMB for det faktiske mottatte beløpet. Vær oppmerksom på at PayPal krever ekspedisjonsgebyr når du overfører betaling til oss. I tillegg vil vi trekke et vekslingsgebyr på 2,5% for all utenlandsk valuta unntatt HKD.

3. betaler. Sett inn penger direkte gjennom systemet vårt.

Merknader:

1. Vi krediterer kontoen din basert på hva vi faktisk mottok. Vanligvis vil det være beløpet du sendte minus PayPal-transaksjonsgebyret.

2. Hvis du sender inn USD, vil vi konvertere det til RMB og kreditere kontoen din.

VIL du jobbe med oss?